Christian L'avenir ONANA
Responsable Technique, VOCALCENTRE S.A
Toujours à la quête de l'inconnu, une aventure sans fin mais fondement de tout développement !
Le couplage des télécom à l'informatique a révolutionné le monde de la communication. Ceci à provoqué l'éclosion des technologies du type CTI (Couplage Téléphonie-Informatique) et favorisé émergence du concept Call Center industriel.
Mais les besoins grand public allant grandissant, des ajustements nous conduisent aujourd'hui au concept de Centre de Contact.
Entièrement trempé dans ce secteur d'activité, je pilote une plate-forme technique industrielle et des projets fortement liés au CTI à connotation :
- Voip/Toip;
- PCBX/IPBX/PABX...
- Passerelle GSM,
- Asterisk(+ X-lite), 3CX Phone System, Hermes
- Liaison louée internationale (FO), SAT3, ...
- Liaison FH, VPN;
- Technologies Cisco, Mikrotik, Dialogic, Vocalcom, CTI, ...
- Système et sécurité : Red Hat, OpenSUSE, SME,OCS ...
... Bref, du CTI dans tous ses sens.
2010 - 2010Conception d'une application de gestion de ressources humaines couplée à un équipement d'identification biométrique.